为提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力，深化消费者宣传教育工作，切实履行金融机构消费者权益保护职责，我行根据《中国银保监会湖南监管局办公室转发银保监会办公厅关于开展2020年全国银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动的通知》精神，于今年3月在全行范围内开展了金融消费者权益保护宣传教育活动。

本次活动以“权利·责任·风险”为主题。由于当前正处新冠肺炎疫情防控的关键时期，为防止疫情扩散，保障公共健康，本次活动减少开展人员接触性、聚集性的现场宣传活动，主要通过微信长图、视频短片、图文等灵活形式，充分利用微信、网点LED电子屏幕、网点宣传电视屏等载体投放电子海报和与本次活动内容相关的金融知识，引导消费者用好手机银行、网上银行等线上金融工具，提升风险防控意识、依法维权意识，共同做好特殊时期的“3·15”教育宣传活动。

“3·15”金融消费者权益日活动期间，也是全国上下众志成城抗击疫情的关键时刻，我行将积极履行社会责任，继续创新宣传方式和途径，以高度的责任感，继续向金融消费者宣传和推广金融知识，为下一阶段提供更优质、更有效的金融知识服务奠定良好的基础。