3月15日,我行积极响应人民银行、银监局和相关部门开展“3·15消费者权益”宣传活动的号召,开展了丰富多彩的宣传活动,用实际行动践行“建设一流村镇银行”的誓言。
此次活动的主题是“权利·责任·风险·义务”,在我行开展的集中宣传中,工作人员以维护金融消费者权益为切入点,通过营业厅滚动播放宣传标语、悬挂宣传横幅、张贴海报、发放宣传资料、面对面咨询解答等方式向广大群众提供金融消费权益维权途径公告、金融消费者权益保护范围公告、金融消费争议流程等方面的知识。
此次宣传累计发放资料300余份,对群众比较关心的反洗钱、反假币、非法集资、金融诈骗等问题进行了耐心解答,并对本行各类业务产品进行指导与推介。活动进行有序,增强了广大消费者的自我保护意识,受到社会公众一致好评,同时也有助于我行全体员工进一步树立优质服务理念和消费者权益保护意识,树立诚信经营的正面形象。
下阶段,我行将持续开展金融知识普及活动,不断提高金融消费者的金融安全意识和风险防范认知能力,增强金融消费者风险责任意识和诚信意识,引导金融消费者关心、重视自己的合法权益,真正将金融知识带到每一位消费者的身边,积极履行社会责任,与民同心,共建美好和谐金融环境。