为全面落实优质文明服务要求，为客户提供优质、便捷、高效的服务，我行立足自身实际，在全行中开展“优质文明服务月”活动。
在本次“优质文明服务月”活动中，我行不断强化服务意识、完善服务细节、优化服务流程，引导全体员工履职尽责创先进，立足岗位争优秀，从外延到内涵全方位提升文明服务水平。同时，还进一步加大服务考核力度和频次，不定期对营业网点、办公区服务情况进行明查暗访，并每周定期开展一次全行优质文明服务工作评析会议，对发现的问题即时反馈、分类督导、限期整改，将监控测评结果通报。本次活动激发了全行固化服务理念、提升服务技能的热情，推动村镇银行规范化服务向纵深发展，在更广的范围内向客户提供更多的金融产品和更优质的金融服务。
