近期，人民银行研究制定并下发了《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》（银发[2016]261号）。文件从加强账户实名制、阻断电信网络新型违法犯罪资金转移的主要通道、加强个人支付信息安全保护、建立个人资金保护长效机制等方面采取了一系列有效措施，核心目的是筑牢金融业支付结算安全防线。

12月2日晚，我行由行领导组织全行所有人员进行261文件培训，培训结束后当场进行测试，考试成绩全部合格。12月8日，我行组织了“个人身份识别询问话术”、“甄别单位账户开户信息真实性的方式和技巧”培训，进一步强化网点防诈骗意识，在源头上做好控制。12月12日，我行再次召开行长办公会议，要求各部门、各支行必须组织员工对261号文件进行再学习，所有人员必须完全熟练掌握文件内容和细则，并再次组织业务考试，对考试不合格的人员采取下岗学习的处罚。目前，我行各网点每天均利用晨会进行261号文件学习，由网点负责人组织柜面人员认真学习冒名开卡、可疑开卡典型案例和形式。

同时，我行通过滚动电子显示屏播放“严厉打击电信诈骗犯罪，切实保护人民群众利益”的宣传标语；在营业大厅醒目位置摆放261号文件宣传展架和在中国金融出版社定制的宣传折页、宣传海报；在营业柜台摆放宣传单供客户随时取阅，并向柜台客户和周边客户发放防尾随盗抢、防诈骗提示卡；在我行微信公众号上发布“如何防范电信网络新型诈骗，普及最新银行支付结算知识”、“一起来学习-中国人民银行2016年9月30日发布的261号文件”、“关于加强支付结算管理、调整我行部分业务规则的公告”等宣传文章。

下阶段，我行将继续深入落实人民银行文件精神，加强业务学习，采取有效措施，不断促进支付结算工作质量提升，并大力宣传电信诈骗对金融系统和公民人身财产安全的危害，加强与公安机关在打击电信诈骗宣传活动中的协调配合，扎实开展加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪的宣传活动，确保金融业务稳健运行。