自今年以来，我行高度重视业务培训工作，一直把该项工作当作全行经营理念提高、综合营销提升的一个重要战略步骤来抓。

一是注重培训形式。年初全面系统的制定教育培训方案、创建学习型单位方案，分管领导牵头落实，合理安排好工作，督促牵头部门提前准备每周学习材料，把员工教育培训当作提高全行竞争力和服务水平的重要手段，使员工教育培训有目的、有目标、有针对性。

二是注重培训内容。加强对新业务品种和新业务知识、监管文件的学习，并合理安排集中学习时间，同时加强网点晨会学习培训、各条线培训，利用晨会、班后等时间，由各部室负责人督促员工在做好本职工作的同时不断加强学习。

三是确保学习培训时间，提高学习时效性。我行将周一、周二定为条线培训时间、周三晚上定为全行集中培训时间，注重抓好平时政治与业务学习的同时，还经常开展业务技能竞赛，把学习作为推动业务工作的必要手段。

四是注重培训效果。为提高员工学习积极性，保证培训效果，我行制定了2020年培训考核方案，将学习培训纳入积分管理和绩效管理，设置了考试合格线、奖励条件和处罚规则，确保员工能充分利用有效时间，增强主动学习意识，不断提升业务能力和服务水平。